人民日报杭州11月16日电 （江南、鄢鸣）“只要证件资料齐全，20分钟就能代办好生育登记服务卡。”近日，浙江龙泉市屏南镇的“全科网格员”毛彩招把这个好消息告知农村群众。目前，龙泉已有1358名这样的“全科网格员”，分别负责468个网格，就像“乡村管家”，就近为农村群众提供代办服务，并承担化解矛盾纠纷、收集动态信息的职责。

　　为了给基层群众提供全方位、零距离的一站式服务，龙泉市今年以来将各村分成相应网格，海选“全科网格员”，由常住山村、热心负责的群众担任。各村网格员分村不分家，及时共享信息、就近服务。

　　目前，平均每个网格有3名专职网格员。截至今年9月，共收到各类事件16448条，处置率98.75%，其中大多数事件在网格层面就得以解决。网格员主动多跑腿，做好镇、村和群众之间的服务贴心人，当好镇村美丽发展的助推人，确保基层管理体系平稳运行。

　　“全科网格员”每半年进行一次星级评比，如果考核分值未达标就没有星级，由乡镇（街道）进行诫勉谈话，连续两次未评上星级的将被辞退。