摘 要：艺术院校学生工作作为学校信息化建设的重点，在艺术院校管理中承担重要的作用。本文针对艺术院校学生工作信息化建设的现状和存在的问题，重点分析了学生工作信息化平台建设五个方面的意义，及平台建设的相关举措。通过对信息化平台系统中基本功能、业务流程、数据分析、数据共享四个功能模块的分析，阐述了学生工作信息化平台系统实现的核心功能和学工业务流程，为学生工作信息化系统的建设提供参考和借鉴。

　　关键词：学生工作 信息化 艺术院校 平台建设

　　一、前言

　　随着互联网技术和计算机技术的普及，信息化建设已经成为高校重要的基础设施建设。2012年教育部在《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》中提出要以教育信息化带动教育现代化，促进教育的创新与变革。进一步指明了高校信息化发展的方向[1]。

　　高校学生工作围绕学生思想政治教育和社会创新人才培养两个主题开展工作，是高校建设的核心[2]。学生工作的信息化，是高校信息化建设的必然趋势，也是学生工作发展规律的内在要求。目前高校尤其是艺术院校，学生工作信息化建设起步较晚，整体水平较低，迫切需要针对艺术院校学生工作的特点，对学生工作信息化平台建设进行研究，加强学生工作的科学化和规范化，增强信息化应用和服务能力[3]。

　　二、艺术院校学生工作信息化现状

　　在我国高校发展过程中，招生人数逐年扩大，学生工作管理人员严重紧缺，师生比进一步增大。跨校区选修、异地实训等形式的教学方式成为常态，这对学生工作提出了更高的要求，在艺术院校中，这种情况尤为突出，艺术院校的学生专业性较强，小班化甚至一对一教学普遍存在，学生工作中的通知公告、考核奖励等工作难度进一步加剧[4]。

　　艺术院校学生工作信息化系统，经过多年的建设，在学生评优、考勤、奖惩、党团建设等方面，已经取得了一些成效，规范了学生工作的流程，但是还存在如下问题：

　　(1)学生工作信息化系统数据共享不够。艺术院校的学生工作信息化系统，都是从普通高校学生工作系统演变而来，大部分管理系统是直接借鉴现有成熟的系统，没有针对艺术院校的学生特点和管理流程进行定制修改，同时各类学生工作管理系统之间，由于采购时间、主管部门、功能侧重点等多方面因素，导致系统之间技术差异化较大，没有统一的数据标准，数据共享难，特别是与其他业务系统如教务、教学、图书、一卡通、门禁等，数据不能共享，给学生各类信息统计和辅助决策增加难度。学生工作各类系统数据孤立，给二级学院的管理工作带来诸多不便。艺术院校学生工作管理系统覆盖面还不够，大部分学生工作还要通过单机电子文档进行管理，在数据一致性、共享和安全等方面存在不足。

　　(2)学生工作信息化系统管理能力较弱，艺术院校在学工信息化系统建设方面普遍存在重建设轻管理的现象，学生工作管理系统在建设过程中主要解决了内部工作流程及管理数据的积累问题，对于学生工作信息化系统的管理缺少专业的技术人员去维护，系统稳定和安全无法保障，与信息化建设思路相违背。

　　三、学生工作信息化平台建设的意义

　　艺术院校学生工作信息化平台(下列简称学工平台)是辅导员进行心理辅导、思想教育、职业生涯规划，提高教育管理的水平和工作成效的关键平台[5]。针对目前艺术院校学生工作信息化的现状，通过大力推进学工平台建设，可以实现以下目标：

　　(1)保障学生基础数据的一致性。学生入学报到后，利用学生基本信息，形成学工平台中的学生基础数据库，为校园信息化建设中其他相关业务平台，如身份认证、教务、图书、一卡通等，提供权威的学生基础数据服务，实现学工平台数据的共享，保障了学生在校学习过程中，基础数据在信息化系统中的唯一性和准确性。

　　(2)累计历史数据，辅助决策。学工平台可以提供学生在校学习过程中，学工相关的历史数据的统计和分析，包括学生的思想政治教育、考勤、奖学金、助学金、违纪、评优、学费减免、党团等学工相关的数据。上述统计数据可以为学校学生工作的改革和决策，提供有利的数据支撑。

　　(3)管理科学化，工作规范化。学工平台的建设还有利于学生工作管理的科学化，以学工平台为载体，辅导员和学生可以在线完成各类申请、请假和审批流程，实现学工工作的信息化和无纸化，提高工作效率，降低辅导员的工作强度，提高学生服务的满意度。同时还有利于学生工作的规范化，学生可以通过学工平台实时查阅学工相关的基本情况，积极参与各类奖学金助学金的在线申请，发表评优的个人意见，做到评优、奖励工作的全体参与、全程透明，提高学生工作的规范化。学生可以与辅导员在线进行沟通，便于辅导员及时掌握班级学生的心理变化和思想动态，以及学习生活各方面的信息，做到早发现、早解决，将学生工作做到未雨绸缪。

　　(4)管理方式网络化。学工平台作为开展学生工作的载体，可以将学生工作中常用的通讯管理方式，如短信、邮件、微信、微博、飞信、QQ群等集成到学工平台中，辅导员和学生可以依托学工平台，集中统一地进行信息推送和多种交互方式作为补充，将学生管理工作在学工平台中常态化，可以提供有效的工作过程查询，实现历史资料的自动归档和统计功能，为学生工作相关的各类评优奖励，提供数据统计报表功能。

　　(5)立体服务精细化。学工平台可以对学生的各类信息进行精准的统计分析，针对统计结果，辅导员可以进行有效的分析和学生行为发展趋势监控，如连续三次旷课，重点关注学生的健康状况、突发事故、心理等情况。连续一个月一卡通的消费额低于平均值，需要重点关注学生的经济状况、校内活动情况。通过对学工平台中学生各类信息的综合分析，对行为偏好进行取舍，可以进一步加强学生工作服务的精细化。

　　四、学生工作信息化平台建设的举措

　　艺术院校的学工平台建设，是一项系统综合、结构复杂的基础性项目，为了保障学工平台的建设质量和时间周期，以及后续学工平台正常稳定的运行，需要以下几方面的保障举措：

　　(1)顶层设计和规划。学工平台在业务流程上，基本覆盖教务教学、财务、图书等各个职能部门，在功能上贯穿学生在校的整个学习周期，需要从行政的角度，对学工平台进行顶层设计，理顺学工平台与其他职能部门之间的业务关系，实现业务互通和数据资源共享。同时规划学工平台功能，确定现有学生工作融入学工平台的方案，确定学工平台试运行和正式运行时，学生工作的连续性和稳定性。

　　(2)人才培养与引进。学工平台投入运行后，需要培养和引进专业的平台管理人员，其职能覆盖平台业务流程咨询、系统运维管理、数据的整理和归档等工作。在做好学工平台维护的基础上，才能发挥学工平台的整体优势，实现平台建设的预定目标，提高学生管理的效率。