内容摘要:改革中触动利益,比触及灵魂还难。如何正视互联网代表的市场力量,已成为一面镜子,它映照出政府的智慧,更反映政府对于改革的真实态度。
关键词:市场力量;互联网;打车;新闻网;解放日报
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今年以来,商界反复上演着新老对决。宝类产品也好,快的和嘀嘀打车也好,都在快速发展之时遭遇了传统行业的反击,也引来了监管部门的介入。不久前,打车软件被纳入出租车公司电调系统;这两天,央行对支付机构正酝酿一份限制性规定,引来各界关注。
宝类产品和打车软件,最早都出身草根,但因为改变了客户体验,为客户创造了价值,所以在最近一两年里各自上演“自下而上”的变革。余额宝为代表的宝类产品,把不挣钱的活期存款变成了年化收益率高达6%甚至7%的货币基金,和0.35%的活期年利率相比,收益增长了20倍,可谓是人见人爱。而打车软件则利用手机的定位和通信功能,改变了人找车和车找人的老问题,解决了信息不对称问题,用软件匹配了打车需求。
从这个意义上说,余额宝与打车软件虽然处在不同行业,却很相似,都是借助互联网手段,向传统行业发起了一场挑战。他们之所以能“揭竿而起”,完全是以市场化手段,向客户提供更高收益或更多便利,使客户获得了更好的体验,从而得到了广泛认同。
只不过,兴起于市场的产品,往往追求利益最大化,体现出“野蛮生长”的特征,带来了一些问题。比如,余额宝抬高了银行的资金成本,让企业和消费者都不得不承受更高的借贷成本。打车软件在一味追求效率的同时,让司机有了“挑客”空间,损害了乘客利益,有悖于公平原则。
换一个角度看,宝类产品和打车软件所改变的,是过去的利益格局。发展带来的问题,要靠发展来解决。比如,要彻底解决宝类产品与银行活期存款利率之间巨大差异,必须推进利率市场化改革。出租车行业传统的电话调度手段有其局限性,就应该充分利用打车软件的技术优势,让出租车资源更均等地配置。一言以蔽之,加大改革力度、让市场发挥更大的效用,才是正道。当然,监管和规范也是必不可少的。
改革中触动利益,比触及灵魂还难。如何正视互联网代表的市场力量,已成为一面镜子,它映照出政府的智慧,更反映政府对于改革的真实态度。







